Vijf ingebouwde hulpmiddelen

Beheer je tijd en geld bij Oha Casino

Speel alleen als je 18+ bent; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in

KSA-vergunningVolledig gelicenseerd onder nummer KOA/75474, afgegeven door de Kansspelautoriteit

Vijf kernpunten

Welke grenzen gelden hier voor jou?

Deze vijf gegevens staan vast, zodat je niet hoeft te zoeken.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/75474

Nationaal registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Tijdens het spelen

Zo houd je de regie zelf

Elk hulpmiddel staat klaar in je account; je kiest zelf welke grens je aanzet.

Hoeveel gaat er maandelijks in?

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand naar je account gaat; zet hem aan voordat je begint te spelen.

Een plafond per ronde

Een inzetlimiet plafonneert wat je per ronde of sessie inzet, zodat één verliespartij je niet meesleept; handig als je inzetten steeds hoger worden.

Van spelen naar stoppen

Een sessietijdlimiet stopt je spel als de tijd om is; deze grens gaat niet omhoog, ook niet als je er zelf om vraagt.

Pauzeer je account

Een time-out pauzeert je account voor de periode die je zelf kiest; je sluit niets definitief, maar neemt even afstand van het spelen.

Je account helemaal dicht

Zelfuitsluiting sluit je account volledig af voor spelen; kies dit als een pauze niet genoeg is en je wilt stoppen met gokken.

Zelf regelen

Van plan naar afspraak

Binnen een paar minuten ligt je grens vast; tijdens het spelen hoef je er niet aan te denken.

Open je profiel

Open je profiel in je account en ga naar verantwoord spelen; controleer welke limieten al actief zijn voordat je iets wijzigt.

Keuze uit drie limieten

Kies of je een storting, een inzet of je speeltijd wilt begrenzen; elke soort grijpt op een ander moment in.

Nu leg je het vast

Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies de periode: per dag, per week of per maand; controleer die keuze nog even.

Vastgelegd voor je speelt

Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat; een grens zet je vooraf, niet na een verlies.

Even vastgelopen

Hulp die je gratis krijgt

Deze hulp is er voor het moment dat spelen je leven begint te sturen.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken geeft spelers en naasten informatie, zelftest en hulp bij het vinden van zorg, anoniem en gratis; dag en nacht telefonisch, chat en WhatsApp tot middernacht. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Gratis zelfhulpgroepen, bijeen in een zaal of online, voor wie wil stoppen met gokken en voor naasten; aanmelden kan en je praat meteen mee. agog.nl

Eerst dagen weg, daarna maanden dicht

Time-out als je even afstand wilt. In je account staat bij de speelinstellingen de time-out: je kiest zelf of je een paar uur of een paar dagen wegblijft. Zolang de pauze loopt, kun je niet spelen of storten; daarna gaat je account vanzelf weer open.

Zelfuitsluiting die blijft staan. Je kunt jezelf in je account uitsluiten: je toegang gaat dicht voor een lange periode die je zelf vastlegt. Die uitsluiting is niet eerder ongedaan te maken, ook niet als je er later anders over denkt. Storten en spelen zijn dan volledig geblokkeerd.

Cruks als je landelijk wilt stoppen. Naast je account staat Cruks, het register van de Kansspelautoriteit: daar sluit je je minstens zes maanden uit, tot negenennegentig jaar als je wilt. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per post via een formulier; vergunde aanbieders mogen je daarna niet meer toelaten. cruksregister.nl

Wat als er een jongere meekijkt

Leeftijdscontrole bij aanmelding en opname. Bij het aanmaken van een account vragen we een identiteitsbewijs, en die controle komt terug voordat er voor het eerst kan worden opgenomen. Zo blijft de grens van achttien jaar iets wat we nagaan, niet iets wat we aannemen.

Vóór het toestel open is, niet erna. Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkadesoftware voor goksites instellen, zodat het spel niet zomaar binnen bereik ligt. Zulke software werkt op het toestel zelf en geldt dus ook voor iedereen die daar meespeelt.

Praten zonder verwijt. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een waarschuwing, en de hulplijn van OpenOverGokken staat ook open voor bezorgde familieleden. Daar krijg je uitleg en een luisterend oor, zonder dat je eerst iets hoeft te bewijzen.

Van ontspanning naar moeten

Je stortingen en inzetten staan in je account; die cijfers zeggen meer dan een vaag gevoel. Herken je de signalen hieronder bij jezelf, zet dan een limiet of een pauze aan: dat is de eerste stap.

Herken je een of meer van deze punten, dan is het tijd om iets te veranderen.

Je speelt langer door dan je van plan was
Storten voelt als gewoonte, niet als keuze
Je verbergt je spel voor mensen thuis
Je speelt om eerdere verliezen terug te halen
Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
Je leent geld om te kunnen blijven spelen
Je gedachten cirkelen om spelen tijdens werk of studie

Je staat even stil

Waar stel je je grens in?

Bij Oha Casino liggen die knoppen in je eigen account, zonder omweg via de klantenservice.

Regel ik mijn stortingslimiet ook via mijn telefoon?+

In de mobiele versie van je account vind je hetzelfde scherm als op de computer. Daar pas je je dag-, week- of maandbedrag aan en zie je meteen wat er nog openstaat. Je hoeft dus niet achter een laptop te kruipen om je grens te bewaken.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+

Nee, de uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is. Die periode kies je vooraf en die staat vast, ook als je tussentijds van gedachten verandert. Zo blijft de afspraak die je met jezelf maakte overeind.

Hoe zeg ik mijn account definitief op?+

Stuur een bericht naar [email protected] en vraag om sluiting van je account. Onze support bevestigt de opzegging en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Kies deze route als je niet alleen een pauze wilt, maar helemaal wilt stoppen.

Mijn partner gokt te veel, waar vind ik hulp?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers. Je kunt er terecht met vragen, voor een zelfhulpmodule en om passende hulp te vinden. Ook Stichting AGOG biedt gratis zelfhulpgroepen voor wie wil stoppen en voor hun familie.

Waarom moet ik mijn leeftijd aantonen?+

Kansspelen zijn in Nederland alleen toegestaan vanaf 18 jaar, en die grens geldt ook hier. Daarom vragen we een identiteitsbewijs voordat uitbetalingen mogelijk zijn. Zo houden we het spel buiten bereik van jongeren.

Wat doet een time-out met mijn account en wanneer mag ik weer spelen?+

Een time-out zet je account tijdelijk op slot: storten en spelen liggen stil, je saldo blijft staan. Na afloop van de gekozen periode opent je account weer vanzelf. Wil je langer afstand, dan is zelfuitsluiting de zwaardere stap.