De vraag die de meeste mensen meenemen is of dit wel de vergunde plek is; daar begint deze pagina.
De meeste vragen over inloggen op de telefoon gaan over één ding: of je wel echt op de juiste pagina staat.
Elke stap beschermt iets anders, van je eigen gegevens tot het adres waarop je terechtkomt.
Wat je ziet zodra je binnen bent. Zodra je bent ingelogd, zie je in je accountoverzicht je saldo staan. Daaronder vind je je speelgeschiedenis en de limieten die je zelf hebt ingesteld, en via het bonusoordeel zie je wat er nog openstaat. Bij uitbetalen vraag je het bedrag aan en volgt de uitbetaling normaal binnen negenentwintig minuten, ruim binnen de grens van 20.000 € per keer. Alles wat je nodig hebt om te controleren of je geld goed staat, zit achter die ene aanmelding; daarom is het de moeite waard om je toegang netjes te regelen voordat je iets opvraagt.
Oha Casino heeft eerst je documenten nodig. Lukt inloggen niet omdat je het wachtwoord kwijt bent, dan vraag je via het inlogscherm een herstel aan. Je krijgt een link gemaild naar het adres waarmee je je account hebt geregistreerd, en via die link stel je je toegang opnieuw in. Een account dat om een andere reden op slot zit, komt vrij via de verificatie: je levert een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de bevestiging van je betaalmethode aan. Die controle duurt bij Oha Casino gemiddeld zesendertig uur. Reken daarop voordat je een uitbetaling plant, en stuur de documenten in één keer compleet mee, zodat er geen tweede ronde nodig is.
Oha Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Je wachtwoord is de sleutel tot je saldo, en daarom is het verstandig om het niet te delen, ook niet met iemand die zegt namens het casino te bellen. Oha Casino vraagt nooit om je wachtwoord, bij welke vraag dan ook. Op een gedeelde computer of tablet log je aan het einde van je sessie uit via je account; zo blijft er geen venster openstaan waarin de volgende persoon verder speelt. In je account wijzig je het wachtwoord wanneer je wilt. Een wachtwoord dat alleen jij kent, houdt je speeltegoed en je opgevraagde uitbetaling buiten bereik van anderen.
Meld je opnieuw aan en werk verder. Word je zonder waarschuwing uitgelogd, dan is dat meestal geen fout maar een sessie die is afgelopen of een verbinding die wegviel. Je komt terug door je opnieuw aan te melden met dezelfde twee gegevens; je voortgang in het account blijft bewaard. Om het te beperken, houd je één tab open voor het casino en werk je niet met meerdere vensters naast elkaar. Zet je browser niet op privémodus als je langere sessies wilt, want dan verdwijnen je inloggegevens bij het sluiten. Gebeurt het steeds op hetzelfde moment, noteer dat en noem het bij contact met de klantenservice.
Leg je gegevens klaar voor je begint. Voor een vlotte aanmelding heb je drie dingen bij de hand: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, het bijbehorende wachtwoord en toegang tot die mailbox voor het geval je een herstellink nodig hebt. Noteer je inloggegevens op een plek die alleen jij kunt openen, in plaats van ze in een notitie op een gedeeld apparaat te bewaren. Weet je welk adres je hebt gebruikt maar twijfel je over de spelling, controleer dan eerst je mailbox op de bevestiging van je aanmelding. Met die gegevens bij de hand duurt inloggen seconden en hoef je nooit te gokken welk wachtwoord je ook alweer had.
Volledig artikelOha Casino B.V. werkt met vergunning KOA/75474 van de Kansspelautoriteit; daarom lees je hier per situatie wat er precies misgaat.
Deze antwoorden dekken de gevallen die buiten de gewone inlogstappen vallen, tot de aanvraag van documenten toe.
Versleutelde verbinding en een vergunning. Wat wij aan onze kant doen, staat vast en is na te gaan. Al het verkeer tussen jou en Oha Casino loopt via TLS 1.3 encryption, en het bedrijf staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/75474. Oha Casino B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 66706081. eCOGRA en SIQ kijken mee met de gang van zaken, en je bent pas binnen als je achttien jaar of ouder bent.
Log uit en wijzig je wachtwoord. Jouw kant is even belangrijk. Deel je wachtwoord met niemand, want Oha Casino heeft het nooit nodig en vraagt er ook niet naar, ook niet per e-mail of telefoon. Log uit op een apparaat dat je deelt met anderen, in plaats van de pagina gewoon weg te klikken. In je account wijzig je het wachtwoord wanneer je vermoedt dat iemand heeft meegekeken. Je hoeft je oude wachtwoord daarvoor niet te bewaren: de herstellink via je e-mail brengt je terug.
Wij gebruiken cookies om Oha Casino goed te laten werken en de ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.