Drie papieren, één keer

Oha Casino: Eerst controleren, daarna zonder wachten uitbetaald

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit en herkomst van geld te controleren; dat duurt bij ons gemiddeld 36 uur.

Start de verificatie

KSA-vergunningVolledig gelicenseerd onder nummer KOA/75474, afgegeven door de Kansspelautoriteit

Voor je eerste opname

Wie controleert er eigenlijk, en hoe lang duurt het?

Zes regels en je weet wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Oha Casino B.V.

Vergunninghouder

Kansspelautoriteit, KOA/75474

Doorlooptijd

gemiddeld 36 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Op het moment van de upload

Lever je bewijs aan in vier stappen

Na deze vier stappen weet je precies welke foto's scherp zijn en wat de beoordelaar nodig heeft.

Wat leg ik onder het paspoort?

Op het scherm staat een uploadvak voor je identiteitsbewijs; leg het op een egale ondergrond en fotografeer alle vier de hoeken zonder flits.

Adresbewijs zonder schaduw

Kies daarna het vak voor je bewijs van adres; alleen een document van de laatste maanden met je volledige naam en woonadres komt in aanmerking.

Zichtbaar genoeg, niet te veel

Bij het derde vak hoort de betalingsmethode: laat de houdernaam en de laatste cijfers zien, maar maak je rekeningnummer verder onleesbaar.

Kijk je status na

Het venster toont daarna de status van je dossier; blijft het stil, dan volgt er een bericht in je mailbox en kun je altijd bijwerken wat ontbreekt.

Bij het uploaden

Controleer je kopie voordat je hem verstuurt

Bij Oha Casino beoordelen wij elke kopie op leesbaarheid, volledigheid en geldigheid, niet op meer.

Identiteitsbewijs

Bewijstje naam, geboortedatum en foto

Op de kopiealle vier de hoeken, scherp en in kleur

Bewijs van adres

Bewijstje woonadres in Nederland

Op de kopievolledige naam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode verificatie

Bewijstdat de rekening van jou is

Op de kopiehoudernaam plus begin- of eindcijfers

Je wint er tijd mee

Het sein dat je papieren nodig zijn

Je weet na het lezen precies wanneer de controle start en waarom juist dan.

Je leeftijd bij de start

De Kansspelautoriteit eist dat niemand onder de achttien speelt; daarom vraagt de zaak je geboortedatum al bij de start van je account op en kijkt zij naar je identiteitsbewijs.

Je staat op het punt op te nemen

Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht dat de controle vóór die eerste uitbetaling klaar is.

Betalen met andermans rekening

Staat er een betaalmethode op je account die niet op jouw naam loopt, dan volgt een extra controle; het casino vraagt dan om bewijs dat de rekening of wallet van jou is.

Gegevens lopen uiteen

Wijkt je adres of naam af van wat er op het document staat, dan stopt de beoordeling; je levert een kopie aan waarop de gegevens precies overeenkomen met je account.

De bron van je speelgeld

Een melding op je scherm vraagt waar je geld vandaan komt. Daarachter zit de vergunning van Oha Casino B.V. bij de Kansspelautoriteit, nummer KOA/75474: die vergunning verplicht het casino om de herkomst te kennen. De vraag hoort bij de routinecontrole op witwassen en is geen verdenking.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Salarisstroken van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Notariële akte van een woningverkoop
Uitkeringsspecificatie van je pensioenfonds
Overzicht van je beleggingen

Waarom je kopie terugkomt en wat helpt

Je adresbewijs is verouderd. Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te ver in het verleden ligt; de beoordelaar kan je woonadres dan niet meer bevestigen en stuurt het stuk terug. Vraag een nieuw overzicht bij je bank Download een verse energienota

Je naam of adres wijkt af. Een afwijkende naam of een ander adres op de kopie maakt koppeling aan jouw account onmogelijk, ook als het verschil klein lijkt. Vraag je bank om de juiste naam Laat je adres bijwerken in je profiel

Een scherpe foto levert je tijd op. Een rand die wegvalt of een hoek die schittert maakt de kopie onbruikbaar, want de beoordelaar moet alle vier de hoeken en de pasfoto kunnen zien. Leg het document op een effen ondergrond Fotografeer zonder flits bij daglicht

Zeker antwoord

Lees dit voordat je je documenten verstuurt

Bij Oha Casino gelden dezelfde vaste stappen voor elke speler in Nederland, zonder uitzonderingen.

Mag een casino in Nederland deze controle eigenlijk wel eisen?+

Een vergunninghouder in Nederland moet de identiteit van elke speler vaststellen, dus deze controle hoort bij de regels. Oha Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/75474. Zonder afgeronde controle kan het casino je uitbetaling niet verwerken.

Blijven mijn identiteitsbewijs en adresbewijs vertrouwelijk?+

Op het scherm zie je een beveiligde uploadpagina met TLS 1.3 encryptie, waarna je documenten versleuteld binnenkomen. Alleen medewerkers die de beoordeling doen, openen het bestand, en de documenten worden nergens voor speldoeleinden gebruikt. eCOGRA en SIQ controleren daarnaast hoe Oha Casino met deze gegevens omgaat.

Hoelang duurt het voordat de verificatie klaar is?+

Onder de uploadknop staat een doorlooptijd van 36 uur, gerekend vanaf een volledige en leesbare aanlevering. Meestal is het eerder rond, omdat de beoordeling gewoon doorloopt zolang de documenten scherp zijn. Je krijgt bericht zodra de status op je account verandert.

Moet ik mijn legitimatie later nog een keer insturen?+

Een geldig document blijft in principe geldig, maar bij een verlopen paspoort of een nieuw adres kan het casino opnieuw om een kopie vragen. Je ziet dat dan als melding in je account, met de vraag welk document ontbreekt. Bewaar dus een recente versie van je adresbewijs.

Wanneer moet de check eigenlijk afgerond zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de verificatie klaar zijn, en het casino mag er eerder om vragen, bij de registratie of bij de eerste storting. Zodra je een uitbetaling aanvraagt, staat de controle dus altijd tussen jou en het geld. Regel het daarom bij voorkeur meteen bij het begin.

Wat als jullie mijn paspoortkopie afkeuren?+

Bij een afkeuring lees je in de melding welke foto niet voldeed, bijvoorbeeld door een schittering of een afgesneden rand. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld, en stuur die naar [email protected]. De beoordeling start dan direct opnieuw.